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Perguntas Frequentes

A Nosy é uma nova experiência de descoberta de vinho. Sabemos que tal como nós, gostas de descobrir novos vinhos, mas não tens de ser um expert e conhecer de cor o nome de todas as castas para beberes vinho espetacular. Por isso, todos os meses convidamos um expert diferente para escolher 3 garrafas de vinho que são entregues diretamente em tua casa. É isso mesmo, um expert mundial diferente a escolher vinho de todo o mundo, especialmente para ti. Com a subscrição da Nosy queremos que tenhas a melhor experiência possível e que te divirtas tanto quanto nós, por isso não ficamos só pelo vinho. Criamos também uma revista onde podes encontrar uma entrevista ao expert desse mês, ficar a conhecer a história de cada um dos vinhos, sugestões de acompanhamento e factos interessantes para fazeres boa figura em frente aos teus amigos.

Com a subscrição Nosy recebes todos os meses uma caixa com três garrafas de vinhos e a revista Nosy onde vais encontrar uma entrevista ao expert desse mês, a história de cada um dos vinhos, sugestões de acompanhamento e factos interessantes para fazeres boa figura em frente aos teus amigos.

Na Nosy queremos que te divirtas e encontres exactamente o que procuras. Por isso, criamos duas boxes diferentes para te dar liberdade de escolha. Na Nosy Yellow encontras 3 vinhos para qualquer ocasião. A Nosy Black é ideal para quem procura garrafas exclusivas para juntar à sua coleção. Com as duas boxes recebes 3 garrafas de vinho escolhidas pessoalmente pelo expert desse mês, bem como a nossa revista Nosy com todos os detalhes interessantes.

Boa! Bem-vindo à família. Agora que já subscreveste, só tens de se sentar e relaxar, nós tratamos do resto!

Queremos que continues connosco porque realmente gostas da Nosy e não porque te colocamos entraves ou tempos mínimos de subscrição. Por isso, não há qualquer compromisso de tempo mínimo da tua subscrição. Para cancelares a tua subscrição tens apenas de iniciar sessão na tua área pessoal, clicar em “Gerir Subscrição”, de seguida em “Manage” e selecionar “Cancel Order” até ao dia 20 para que não recebas a box desse mês. Se cancelares depois desse dia ainda recebes ainda a box desse mês, mas cancelamos a partir desse momento.

Começamos os envios das boxes no dia 20 de cada mês, por isso esse é o dia em que o teu cartão será cobrado.

Não, os portes de envio ficam por nossa conta.

Começamos os envios no dia 20 de cada mês. Se subscreveste até esse dia, vais receber dentro de uma semana. Caso contrário, irás receber no mês seguinte depois do dia 20.

A Nosy envia para para Portugal incluindo a Madeira e os Açores, por isso não tem razões para não subscrever!

Se não estiveres em casa no momento da entrega, não há problema nenhum. Vais receber uma nota na tua caixa de correio a dizer que tentamos entregar a tua Nosy Box, com instruções para fazer o re-agendamento para a altura que quiseres.

Queremos que continues connosco porque realmente gostas da Nosy e não porque te colocamos entraves ou tempos mínimos de subscrição. Por isso, não há qualquer compromisso de tempo mínimo da tua subscrição. Para cancelares a tua subscrição tens apenas de iniciar sessão na tua área pessoal, clicar em “Gerir Subscrição”, de seguida em “Manage” e selecionar “Cancel Order” até ao dia 20 para que não recebas a box desse mês. Se cancelares depois desse dia ainda recebes ainda a box desse mês, mas cancelamos a partir desse momento.

Sim, se por alguma razão não quiseres receber a tua Nosy Box por um mês ou durante um período de tempo, basta iniciares sessão na tua área pessoal, clicar em “Gerir Subscrição”, depois em “Manage” selecionar a opção “Upcoming orders” e escolher o mês em que queres suspender.

Sim, basta iniciares sessão na tua área pessoal, clicar em “Editar conta” e alterar o endereço actual.

Sim, basta iniciares sessão na tua área pessoal, clicar em “Gerir Subscrição”, de seguida no botão “Manage” e escolher a opção “View/Update Card”

O nosso principal objetivo é garantir que te divertes e passas ótimos momentos com a Nosy. No entanto, se por alguma razão estiveres insatisfeito, estamos aqui para resolver o seu problema. Entra em contacto connosco e faremos tudo para solucionar o problema da melhor forma.